一、认知阶段
在SEM中,关键词可以被划分为不同的购买阶段,首先是认知阶段。在这一阶段,用户还没有明确的购买意图,他们可能是在寻找相关信息,解决问题或了解某个主题。关键词通常与问题、主题或信息搜索相关。
举个例子,如果用户在搜索"如何减肥",他们处于认知阶段,正在寻找减肥方法和建议,但他们尚未决定具体的产品或服务。
二、考虑阶段
考虑阶段是SEM中的第二个购买阶段。在这个阶段,用户已经通过认知阶段的信息搜索获取了一些了解,开始考虑不同的解决方案和供应商。关键词可能与产品、服务或解决方案相关。
例如,如果用户在搜索"最佳减肥计划",他们可能已经了解了不同的减肥方法,并正在考虑哪种方法最适合他们。
三、购买阶段
购买阶段是SEM中最关键的阶段。在这个阶段,用户已经明确了购买意图,他们正在积极寻找特定的产品、服务或供应商。关键词通常涉及品牌名称、产品型号、价格和购买相关的短语。
例如,如果用户在搜索"XX牌手机价格",他们已经做好购买准备,正在寻找最佳的交易。
四、忠诚度和推广阶段
购买后,用户进入了忠诚度和推广阶段。在这个阶段,用户已经成为客户,可能会再次购买,提供口碑或参与品牌的推广。关键词可能涉及品牌名称、评论、折扣和忠诚计划。
举个例子,如果一个用户在搜索"XX牌手机评论",他们可能已经购买了该手机,但他们想了解其他用户的体验并参与品牌的社交推广。
SEM流量关键词可以分为不同的购买阶段,包括认知阶段、考虑阶段、购买阶段以及忠诚度和推广阶段。了解这些不同阶段的关键词可以帮助营销人员更好地满足用户的需求,提供有针对性的内容和广告,从而提高广告的效益和ROI。不同阶段的关键词需要不同的广告策略和 Landing Page 设计,以确保吸引和满足不同购买阶段的用户。