当遇到宝塔面板的ROOT账号无法进入或者忘记宝塔面板的账号密码时，可以采取以下几种措施来解决问题：
1. 检查防火墙设置：
如果是安装完新版的宝塔后，用SSH ROOT账号无法登陆了，但是面板可以登陆，那么首先需要检查服务器上的防火墙设置。确认SSH端口是否已经被放行。如果没有，需要在宝塔面板的安全设置中添加相应的SSH端口放行规则。
2. 重置密码：
通过SSH登录到服务器后，可以使用`bt`命令来重置宝塔面板的密码。具体操作是输入`bt`命令后，根据提示选择重置密码的选项（通常是输入数字5），然后按照提示设置新的密码。
如果你是新安装的用户，并且没有更改过初始的账号密码，可以通过SSH登录到您的服务器，然后执行命令`bt default`来查看初始的默认账号和密码。
对于某些情况，可能需要清除登录限制，可以使用命令`rm f /www/server/panel/data/.login`或者输入10来解除限制。
3. 查看初始默认账户密码：
对于新安装的宝塔面板，可以通过查看默认的账号密码来尝试登录，命令为`cat /www/server/panel/default.pl`或者使用`bt default`命令来获取默认的账号密码。
4. 通过数据库重置：
登录到服务器，使用命令行进入到宝塔面板的MySQL管理界面，找到保存用户信息的表，更新该表中你的账户对应的密码字段。
5. Windows面板重置方法：
如果使用的是Windows面板，可以通过本地电脑的远程桌面连接登录服务器，打开安装好的宝塔软件，点击右上角的三个点图标，选择修改密码。
6. 面板设置修改：
如果你能够登录到面板，可以直接访问面板设置 > 面板用户，输入新用户名和密码来修改。
7. 使用LINUX工具箱重置密码：
如果上述方法都无法解决问题，还可以尝试使用Linux工具箱来重置密码。
请注意，在进行任何操作前，确保你有足够的权限，并且在执行敏感操作前备份重要数据。如果服务器上有重要的应用和服务，请尽量在非高峰时段进行这些操作，以免影响正常使用。
如果上述方法都不能解决问题，建议联系宝塔面板的官方客服或技术支持寻求进一步的帮助。
