在帝国CMS系统中进行商城退货操作，通常需要遵循一定的流程。虽然具体的步骤可能根据版本更新和自定义设置有所不同，但可以参考以下的一般性指南来处理退货请求。
帝国CMS商城退货流程
1. 用户提交退货申请：用户需要登录到网站的会员中心，在“我的订单”中找到相应的订单并提交退货申请。这通常涉及到填写退货原因、上传图片证据等步骤。
2. 审核退货申请：管理员在后台接收到用户的退货申请后，会进行审核。审核内容包括检查退货理由是否合理、商品是否符合退货条件等。
3. 同意退货：如果退货申请被接受，管理员会在后台对订单状态进行修改，并通知用户如何退回商品（比如提供退货地址）。
4. 用户寄回商品：用户按照指示将商品寄回到指定地址，并在系统中填写物流信息以便追踪。
5. 确认收货并退款：商家收到退回的商品并检查无误后，在后台更新订单状态为已退货，并通过原支付渠道退还用户款项。
6. 关闭订单：完成退款之后，该订单即视为已完成，系统中对应的记录也会被标记为已关闭。
对于使用HM小程序或应用想要退货的情况，您可以按照以下步骤操作：
1. 打开微信，然后下拉页面直到顶部出现使用过的小程序列表。
2. 选择购物的小程序，点击进入。
3. 在小程序内导航至“我的”或者“个人中心”，找到“全部订单”选项。
4. 从订单列表中选取您希望申请退货的那个订单，点击进入订单详情页。
5. 在订单详情页面中，通常会在底部或者右侧看到一个关于退款/退货的操作按钮，点击它。
6. 根据提示填写退货原因以及其他必要信息，如退货数量、问题描述等。
7. 提交退货请求后等待商家审核，审核通过后按指引寄回商品。
8. 商家收到商品并检查无误后处理退款事宜。
请注意，不同平台的具体操作界面可能会有所差异，以上步骤仅供参考。建议直接查看相应平台的帮助文档或联系客服获取最准确的信息。
无论是在帝国CMS搭建的商城还是HM官方小程序中进行退货，重要的是保持与卖家的良好沟通，确保整个过程顺利进行。请仔细阅读相关的退货政策，了解清楚退货的时间限制、条件以及费用承担方等问题，以避免不必要的麻烦。
