当我们讨论腾讯云的“痛点”时，通常是指腾讯云在提供服务过程中遇到的一些问题或挑战，这些问题可能是技术上的，也可能是市场策略上的。例如，根据参考资料中的信息，腾讯云在转型过程中面临了一些挑战，包括调整商业模式，从大量的集成和转售类项目中抽身，转向更专注于自研产品的角色。腾讯云在服务交付过程中可能也面临着与其他云服务提供商相似的问题，比如如何提高服务的安全性、如何优化服务性能、如何降低成本等。
关于腾讯云与阿里云哪个更好的问题，这个问题的答案取决于具体的使用场景和个人偏好，因为两者各有其优势和不足之处。下面是一些对比要点：
技术与服务
从技术和服务的角度来看，阿里云和腾讯云都提供了全面的云计算解决方案，包括但不限于计算、存储、数据库、网络等服务。两者都在云计算领域有着深厚的技术积累，但在某些领域可能各有侧重。例如，腾讯云在音视频中间件等领域表现出色，而阿里云则在市场占有率和技术认证方面具有优势。
用户体验
腾讯云以其在社交和游戏领域的经验为背景，提供了一系列适用于这些场景的服务。而阿里云则因其在电商领域的深厚背景，可能更适合需要处理大规模交易和数据的业务场景。
价格与促销活动
价格方面，两者都有不同的定价策略，包括按需付费和其他灵活的计费方案。有时候，腾讯云的价格可能略低于阿里云约7%左右。两者都会不定期推出促销活动，吸引新用户，并提供优惠券等福利。
地域覆盖
阿里云在全球范围内的数据中心布局更为广泛，覆盖了亚洲、欧洲、北美等多个地区，能够为用户提供更广泛的地域选择，而腾讯云则主要在中国大陆地区提供服务。
安全性
在安全性方面，阿里云和腾讯云都非常重视用户数据的安全。阿里云在安全领域走在了前列，而腾讯云也发布了云上安全4+N建设体系，解决共性安全痛点及个性化增长需求。
售后支持
两者都提供了相应的售后支持服务，包括在线支持、工单系统等。对于企业用户而言，良好的技术支持和客户服务是选择云服务提供商的重要考量因素之一。
腾讯云和阿里云各有千秋，选择哪一个取决于您的具体需求、预算以及您希望获得的服务类型。如果您需要的是在全球范围内都有良好支持的云服务，可能阿里云是一个更好的选择；如果您更看重价格优惠，并且您的业务主要在中国大陆地区，那么腾讯云也许更适合您。在最终决策之前，建议您详细了解两家公司的服务详情，并根据自己的实际需求做出最合适的选择。
